Objetivo: Dirigir, liderar y supervisar a un equipo de técnicos instaladores, garantizando el cumplimiento de los objetivos de calidad, productividad e indicadores clave establecidos en el compromiso con los clientes. Responsable de que el equipo técnico ejecute de manera adecuada las órdenes de trabajo e instrucciones asociadas para cumplir con toda la evidencia necesaria para respaldar la calidad, condiciones de trabajo técnico en campo y control eficiente de materiales asignados.
Esperamos que el candidato sea proactivo y tenga una mentalidad orientada a resultados. Para tener éxito, debe tener sólidas habilidades para resolver problemas.
Responsabilidades
- Liderar, supervisar y gestionar un equipo de técnicos instaladores, brindando orientación, apoyo, capacitación, registro de incidencias y seguimiento según sea necesario, orientado a resultados y calidad en el servicio.
- Escuchar e identificar necesidades en campo, escalar internamente para resolución y/o ajustes necesarios.
- Garantizar la recolección, control y consumo de materiales en campo, seguimiento a inventario de técnicos, devoluciones, y control de consumibles.
- Garantizar que exista una distribución equitativa de la carga de trabajo entre los técnicos, mantener comunicación directa ante mejoras operativas en traslados, considerando costos, tiempos de traslados, descansos, desgaste, entre otros.
Requisitos
- Licenciatura o superior
- Liderazgo
- Dominio a nivel medio-avanzado de excel.
- Disponibilidad de tiempo.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial a la altura de Torreón Jardín.
- Saber trabajar bajo presión y manejo del estrés.
- Orientación a resultados.
Deseable
- Manejo de google workspace
- Conocimiento básico sobre soluciones telemáticas.
- Conocimiento, uso y manejo de herramientas.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Lunes a sábado
- Guardias los fines de semana
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiencia:
- Gente a tu cargo: 1 año (Deseable)